修理・トラブル事例　3

他店などの見積もりや診断などで、お困り事がありましたら諦めずにご相談下さい。

dynabook T552/47GR          電源が入らない。うんともすんともいわない。

マザーボード交換せずに、チップコンデンサ交換で修理しました。

TOSHIBA dynabook Satellite B252/21G

電源入らない為、持ち込みされました。

マザーボードチップ不良の為、交換し無事起動するようになりました。

マザーボード交換せず修理完了。

TOSHIBA dynabook  T351    電源入らない。ランプ点灯もしない

安定化電源に接続し状態確認。

ショートしている模様だったので、分解し基盤からコンデンサ不良が見つかりました。

コンデンサ交換し、無事　電源が入り、起動確認しました。

マザーボード交換しないでチップコンデンサ交換のみの修理でしたので、価格も抑える事が

できました。　　

DELL inspiron14 5100      ACジャックが奥に入ってしまいジャックに刺さらない。充電出来ない

ACジャックに問題はなく、固定している部分が破損していた為、補修。

Lenovo  ideapad  300シリーズ　リカバリ失敗

Lenovoのサイトから申し込みをしUSBRecoveryCreatorからリカバリメディアを作成する事が出来ます。

Lenovo リカバリーメディア USB/DVDを使って、 Lenovo ノートブックをリカバリー使用とすると、リカバリーの処理に失敗してエラーが発生します。エラー内容: PRELOAD FAIL: [… MCAFEE LIVESAFE] NOT FIND C:\SWWORK\IPGLOGS\MCAFEE.LOG

対象機種

マカフィーが初期搭載されたideapad

対策方法

BIOS画面で日付を2019年１月１日に変更し、再度リカバリをすると成功します。

リカバリ後、インターネット接続により時間修正されます。

しかし、このUSBからのリカバリはそうとう時間がかかります。

その後、最新のWindows10バージョンアップが必要となります。

FUJITSU A574/KW  BIOSパスワード解除

社内PCで社員が辞めてしまった為、使用する事が出来なった為、BIOSパスワードを解除

しました。

DELL  Inspiron 11  Windows10修復作業

パソコン起動時、青い画面が表示され、Windows10が起動しなくなってしまったとの事で復旧依頼がありました。

起動した所、「Error code:0xc0000098」が表示されました。このエラーコードの原因はOSを起動するためのデータファイルの破損である可能性が高いです！

コマンドプロンプトからブート情報を修復し無事復旧しました。

もちろん、データなどはそのままの状態です。

Fujitsu LIFEBOOK  AH53/H   液晶パネル交換　　マルウェア削除

HP Pavilion rt3290  液晶パネル交換

NEC LaVie  LS550/J   PC-LS550J26B   液晶パネル交換

液漏れも為、交換しました。

この機種ですが、ほとんど、ばらしの作業になりました。

搭載パネル　LG  LP156WH3(TL)(D1)

BUFFALO TeraStation(NAS)1台構成　データ復旧。

EMモード（復旧モード）になりアクセス不可の状態。ＨＤＤに物理障害がありましたが、復旧できました。

dynabook T75/NB   液晶パネル不良

赤くなる症状として、液晶ケーブルも考えられる為、

ケーブルを交換したが、症状は変わらず。

そうなると液晶パネルの交換となります。

液晶パネルを取り寄せ交換しました。

今回交換した液晶パネルは、LG社製　LP156WF4 (SP)(J1)です。

SONY VAIO  PCG-6111N(VPCCW1AFJ)   キーボード交換

HP ProBook 4515s 液晶パネル交換                                                                       東松山市

某大手PCデ○様で見積り依頼を行った所、基盤（マザーボード）不良との事で交換が必要・・・

６万のお見積りだったので、持ち帰り諦めきれず当社へ持ち込みされました。

当社で診断したら、液晶不良で液晶パネルの交換作業を行いました。
一部ネジを外すのにトルクスネジ(星形の特殊ネジ)T7サイズなので専用ドライバーが必要になります。

付いていた純正液晶パネルは、
LGのLP156WH2(TL)(R1)でした。

NEC PC-VW770WG1YW   HDD交換　リカバリ作業　　　　　　　坂戸市K様

Windowsが起動出来なくなったので、修理依頼。

診断結果は、HDDの物理障害の為HDD交換し初期化を行いました。

もちろん、windowsを最新まで更新を行います。

NEC LaVie  LS350/L   液晶パネル割れ交換修理　　　　　東松山市Ｎ様

この機種には、液晶パネル LG社製　LP156WH3(TL)(E1)が付いていました。

部品取り寄せし交換いたしました。

SONY VAIO VPCEE26FJ                   電源は入るが画面が真っ暗な状態                坂戸市Ｍ様
この機種では、発熱してこのような状態になる症状が多いです。
AMDのチップセット搭載されておりそれが原因になります。
これは、富士通製のノートパソコン（AH520シリーズ）も同じです。
リフロー修理でGPUを上からヒートガンで熱してGPUとマザーボードを繋いでいる半田を再度溶かして接着しなおす作業を行います。

DELL OPTIPLEX  780          電源ユニット交換　　　　　　　　　　　　　　坂戸市Ｎ様

突然、音がしてパソコンが起動しなくなった。電源ランプがオレンジ色点滅・診断コードが

①と③が点滅状態。この機種は、電源ユニット故障があるようです。

電源ユニットから焦げ臭い匂いがしました。

この機種は、電源ユニットからマザーボードの電源コネクターが特殊です。

純正電源ユニット型番：H235P-00

TOSHIBA  dynabook RX3     CPUファン交換　　　　　　　　　　　　鶴ヶ島市Ｔ様

CPUファン　　GDM610000456   C-136C

富士通ESPRIMO FH530/1AT                        液晶パネル交換

FUJITSUのロゴまで表示されるが、その後、画面が映らないとの事。
確認した所、薄っすらと画面表示されていました為、液晶パネル交換いたしました。
一体型パソコンの為、ほとんどばらしの作業です。

元々ついていた液晶パネルの型番　LG社製のLM200WD1(TL)(B1)でした。

HP s5350jpの電源ユニット交換　　　　　　　日高市F様

電源ユニットはHP純正　HP-D2701C0　がついていましたので、取り寄せし交換しました。

富士通　LIFEBOOK P770/B   液晶パネル交換　　　川越市Y様

LG LP121WX4-TLA1 の液晶パネルが付いていました。

NEC LaVie  PC-GGN255RTD1    液晶パネル交換                            鳩山町Ｔ様

液晶パネル割れの為交換作業

まず、液晶パネルを外し型番を調べると　この機種はLG Display LP156WH3(TP)(S1)　でした。

液晶パネルを外すのは、慎重に行わないと液晶ベゼルが割れてしまいますので注意が必要です。工具等でキズをつけないように慎重に行います。

液晶パネルを取り寄せ交換いたします。　

メーカー修理よりも安く修理が出来ます。　　　

Sony Vaio  PCG-71311N(VPCEB28FJ)  Windowsが立ち上がらなくなった。　　鶴ヶ島市Ｔ様

エラーコード：0xc00000e9

このエラーコードはハードウェアに障害があると出るエラーコード。

HDDのテストをしてみると、HDD不具合がありましたので、交換作業となりました。

HDD交換後、リカバリディスクからリカバリができません。

この機種、PCG-71311N(VPCEB28FJ)のＨＤＤは非AFTでしたので、交換するHDDも非AFTがベストなのですが、なかなか手に入らないのと高額になってしまう為、AFTのＨＤＤでもリカバリ出来る

手順があります。詳細は、「修理・トラブル事例１」をご覧ください。

Windows10アップグレード後、Windows Defenderが有効にならない。    鶴ヶ島市Ｙ様

NEC  LaVie  LL750/H   PC-LL750HS6W  

お客様はウイルスバスターを使用していて削除後、Windows Defenderが有効にならなくなったとの事。確認してみると、Windows Defenderを「今すぐ有効」にするが、すぐに無効になる状態でした。インストールプログラムをみてもウイルスソフト系のソフトがインストールされていない模様。　作業を行い問題なく解決する事が出来ました。

Windowsが起動出来なくなった　　　　　　　　　　　　　　　　坂戸市Ｋ様

NEC  VN770/C   PC-VN770CS1KR    Windows7が立ち上がらない。

セーフモードでも立ちあがらない状態でした。ハードディスクを取り出し検証ＰＣに接続した所、ファイルシステムがRAWファイルになっていました。ハードディスクの不良もでていたので、ハードディスク交換となりました。

Internet Explorer 11で、WEBサイトの印刷プレビュー１枚目～正常に表示されない。

一部しか印刷ができない。

ヤフーのトップ画面がおかしいなど・・
「Yahoo! JAPANトップページの機能を正しくご利用いただくには、下記の環境が必要となります。
Windows：Internet Explorer 9.0以上 / Chrome 最新版 / Firefox 最新版 / Microsoft Edge　Macintosh：Safari 5.0以上 」が表示される。

Google Chromeなど他ブラウザなどは問題ない事から、IEに原因があるのでは・・

調査した所、Internet Explorer 11で互換表示の削除で動作するようになりました。

今回は、互換表示にyahoo.co.jpのサイトが追加させていたためでした。

自作PC Windows7　スタートアップの修復画面から起動出来なくなった。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鶴ヶ島市O様

ハードディスクを取り出して、確認した所、ファイルシステムが「RAW」になっていました。念の為ハードディスクのチェックを行った所、ハード不具合がある事がわかりました。お客様は、データなどは必要がないとの事でWindowsの復旧をせず、ハードディスク交換となりました。

Windows8.1で突然ファンが回りだして唸る（CPU使用率が上がる）

CPUファンが回りだした所でタスクマネージャーを起動し原因を突き止める

どうやら、「taskhost.exe」がCPU使用率を上げている事がわかりました。

解決策は以下の通りです。

「コントロールパネル」から「管理ツール」→「コンピューターの管理」

コンピューターの管理画面から左側にある「タスクスケジューラ」を開きます。
下にある「タスクスケジューラライブラリ」→「Microsoft」→「Windows」→「DiskFootprint]」を開きます。

真ん中にある「Diagnostics」状態を無効にします。

右端に「無効化」がありますのでクリックします。

※自己責任で操作をお願いします。

SONY　VAIO　VPCEE47FJ (PCG-61611N)　　　　　　　埼玉県坂戸市Ｓ様

電源は入るが画面は真っ暗なまま起動しない。

電源ランプは点灯するが、画面は真っ暗のまま。

この機種のグラフィックチップは、富士通のNF系と同型番の為、同じ症状がでます。
グラフィックチップの半田不良が考えられます。リフロー修理を行い起動出来るようになりましたが、お客様には再発する旨をお伝え修理いたしました。

FUJITSU FMV-DESKPOWER CE/G55N 電源が入らない。　埼玉県坂戸市（株）H社様

パソコンの電源が入らなくなったとの事で持ち込み修理。
一度、他店様で診断してもらったら、マザーボードの不良で買替えをすすめられたとの事。
そこで念のため、当店に修理依頼がきました。
 診断した所、電源ユニットの不良。
たまたま、同機種の電源ユニットの在庫があった為、電源ユニット交換を行いました。
電源ユニット DSP-230LBA

起動確認(問題ない事)を確認し、お預かりから１日での作業完了です。

今回みたいに某修理屋さんや家電量販店さんに診断してから当店に持ち込まられるお客様も多々います。