コロナ感染者の増加に伴い、「遠隔リモートサポート」「定期訪問サポート」「年間保守サポート」「出張サポート」は自粛させていただいております。ご迷惑をおかけいたしますが宜しくお願いいたします。

お客様宅へ訪問せずにお客様のパソコンと弊社パソコンをインターネット回線を介してつなぎ、お客様のパソコンを、スタッフが操作して、質問及び操作方法をわかりやすくかつ問題を迅速に解決する手段としてご利用頂けます。

ちょっとしたトラブルなどに最適。聞ける人が回りにいないなど、すぐに解決したい

場合にご利用下さい。

文字が入力出来ない・印刷が出来ない・変な画面が出る・メールの送受信ができないなどや操作方法にお役立て下さい。

リモートサポート提供条件

①会員登録がお済であること。

②サポートを受けるパソコンがインターネットに接続されていること。

③利用されているパソコンのOSがWindowsVista/7/8/8.1/10であること。

④専用ソフトウェアがインストールされている事。

◎ご利用の前に必ずお読み下さい。◎

ご利用するには、年間4,800円をお支払頂きます。

※会員期間中（年間）は何度でもご利用できます。

ご利用対象のお客様：会員様

【注意事項】

※ご利用は訪問可能エリア内のお客様に限らさせて頂きます。

※入金確認に時間がかかる場合があります。

※インターネットに接続できる環境が必要となります。

※スタッフなどが外出中などはリモートサポートの対応が出来ない場合がありますので、ご了承下さい。

※お客様の情報など確認出来ない場合はリモートサポートを受けられない場合があります。

※リモートサポートで解決出来ない場合がありますので、その際は修理扱いとなります。

※お支払の返金はいかなる場合においてもお受けできません。

※電話料金（通信費）等は、お客様負担とさせて頂きます。

お支払は、現金払い・銀行振り込みとなります。

会員登録後、下記の手順でリモートサポートがご利用出来るようになります。

操作方法などがわからない場合は、ご連絡下さい。

①当店へ「リモートサポートご利用」の件で電話をします。

お客様のお名前、電話番号などお伝え下さい。

☎049-236-8000　　

ご利用時間：10：00-19：00

②下記の「パソコン訪問隊」の青いアイコンをクリックしダウンロードします。

③下記の画面が出たら「実行」をクリックします。

※「保存」が出た場合は、デスクトップなどに保存します。

④ユーザーアカウント制御画面がでましたら、「はい(Y)」をクリックします。

⑤下記の画面が起動しましたら、「使用中のID」と「パスワード」をスタッフにお伝えください。

お客様のパソコン画面をスタッフが操作出来るようになります。

操作中はマウスから手を離して下さい。

トラブルが解決しましたら、右上にある「×」をクリックし画面を閉じます。

パソコン訪問隊リモートサポート終了となります。