パソコン訪問隊は、埼玉県坂戸市にあるWindows専門のパソコン修理屋です。

出張サポート・持ち込み・郵送などお客様のご要望でご対応いたします。

当社は、店舗を持たない小さなパソコン修理屋です。

修理は外注・メーカーなどには依頼せず自社で修理を行いますので安心してご利用下さい。

パソコンショップ・パソコン修理業者様からの修理依頼も請け負っております。

※対面での修理対応は行っておりません。お預かりでの修理になります。

※長時間かかる修理の場合は、持ち込み・郵送での対応となります。

パソコンに関する修理・設定・トラブル・データ復旧はお任せ下さい!

出張サポート・お持ち込み・郵送（宅配）にて、ご対応いたします。ご相談（お見積り）は無料です。ご御相談で解決することも多く、メールやお電話をいただければ、原因を特定することも可能です。

メーカーのパソコン修理・購入店舗のパソコン修理が必ずしも安心とは限りません。

メーカー修理・家電量販での修理の場合、初期化（購入状態）に戻されてしまうケースがあります。注意が必要です。

なぜなら、今までの大事な写真やExcel・住所録などのデータなどが全て消えてしまいます。

それだけではなく、インターネットの設定・プリンターなどの周辺機器の接続などの再設定が必要になります。

パソコン訪問隊では、出来る限り初期化をしない方向で修理を行いますので、今までの環境でパソコンを使用する事ができます。

万が一初期化（ハード不良）などの場合で初期化しても、データ抽出から各種設定なども行います。

メーカー修理や・パソコン修理（パソコン販売）業者・家電量販店などで見積りや修理をしたけれど・・直らなかったなどや見積りが高い・修理に時間がかかるなどの理由で当社をご利用頂いているお客様も多くみられます。

パソコン訪問隊では、全ての修理を自社で行っております。

他店のここが嫌だ!!

○サポートセンターへの電話がつながらない。連絡がつかない。

○サポート料金・パソコン修理費用が高い。

○即日対応（出張訪問）ができない。日にちがかかる

○修理に日にちがかかる。

○受付後、待たされる時間が長い。いろんな手続きが面倒

○データが全て消去されてしまう場合がある。

○重たいパソコンを店舗などに持っていく必要がある。 

○新しいパソコンを購入させられる。

このような場合、パソコン訪問隊ではユーザーの目線に立って、早い・安心・丁寧をモットーにサポートを提供いたします。

他店で断られたパソコンの修理や治せなかった修理など当店にお持ち下さい。

受付時間：AM9：00～PM7：00

 　持込の場合、時間外でも対応いたします。

営業時間外などの急なトラブルはご相談下さい。

定休日：不定休

℡：049-236-8000

メーカー問わず、Windowsがインストールされているパソコン。

WindowsXP,WindowsVista,Windows7,Windows8,Windows8.1,Windows10

自作PC     ※ＭＡＣは対応できません。

【パソコンメーカー】

ドスパラ
マウスコンピューター

FRONTIER（フロンティア）
HP
DELL
エプソン
NEC
富士通
東芝
Panasonic

Vaio
Lenovo
acer
他

【インターネット関連】

インターネット接続設定

Wifi設定

無線ＬＡＮセキュリティ設定

メール設定

インターネット接続トラブル診断

【システム関連】

パソコン初期セットアップ

システムの復元

Windowsの復旧（システム復旧）

Windowsの（OS)インストール

リカバリー(初期化）

リカバリディスク作成

ソフトウェアインストール

パーティション分割

システムトラブル診断

SSD換装・交換

【バックアップ】

アドレス帳移行(住所碌）

お気に入り移行

その他データー移行

システムバックアップ

【ハードウェア関連・設定】
光学ドライブ交換・取り付け

ハードディスク交換・増設

ノート液晶パネル交換

マザーボード交換

キーボード交換

メモリ交換・増設

電源ユニット交換

家庭用プリンター設定

複合機設定

プリンター共有設定

ネットワーク共有設定（LAN設定）

【セキュリティ関連】

ウイルスソフトインストール

ウイルス駆除

スパイウェア駆除（マルウェア・アドウェア）

【その他】

パソコン修理

パソコン講習

中古パソコン販売

【データ復旧】

データー復旧・抽出　USBメモリ・SDカード・ハードディスク・NAS

データー移行

他　パソコン修理・故障など

１【データーを守りながらの作業】

メーカーや家電量販店に故障したパソコンを持ち込むと、
「パソコン修理により中のデータが消える」と言われることがあります。
もしそう言われても、あきらめず当社にご相談ください！

パソコン訪問隊では、お客様の大切なデータを守ることを前提とし、可能な限り使用環境や設定を残しながら作業させていただきます。

２【即日訪問・スピード解決】

「明日までに作成しなければならない資料があるのにパソコンが故障した」などと、お急ぎで修理を必要とされる時もお気軽にご連絡ください。

当社のスタッフがすぐにお客様の元へと出張し、迅速にトラブルを解決・復旧いたします。！予約の空き状況次第により、即日対応も可能です。

※ご依頼はお電話にて10:00～18:00に受け付けます。

３【安心の10日保証】

パソコンがせっかく直ったのに、使いはじめた途端に壊れてしまった…などの不具合も、起こらないとは言い切れません。
その点、パソコン訪問隊なら、10日間の保証があるので安心です！
同じ箇所が再発してしまった場合、無償で対応させていただきます。

※スパイウェア、ウイルス感染などソフト的な修理の場合、修理完了後お客様の使用状況を想定できないため保証無しとさせて頂きます。

北海道  
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県
三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
徳島県 香川県 愛媛県 高知県
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
沖縄県

下記の場合キャンセル扱いとなる場合があります。その際にも訪問費・診断料金を負担して頂く事になります。

・なにかしらの異常や、故障が発見されてお客様のご都合により当サービスをご利用されない場合には、初期診断料金として¥3000を頂いております。

・パソコンについてライセンス及びプロダクトキーが不正の場合。

・必要機器および書類等が不十分で作業が出来ない場合。

・訪問前にご連絡がなくキャンセルとなった場合。

・訪問・診断後のキャンセル・変更・不在の場合。

・作業前の承諾書に署名を頂く事ができない場合。

◆【本サービスの提供】

　・本サービスにおいては、お客様に対し、出張・郵送修理・持ち込み修理による導入サポート、設定サポート等を提供いたします。

◆【本サービスの動作環境の条件】

1パソコンに関して

・OSに関して、日本語版のMicrosoft WindowsXP、WindowsVist、、Windows7、Windows8/8.1、Windows10が『プリインストール』されていること。

MAC OSは    サポート外となります。

・完成品として市販され、メーカーが現在もサポートしていること。

・付属のマニュアルおよびリカバリー用メディアもしくはリカバリツールが用意されていること。

・OSには正規のライセンスおよびプロダクトIDが用意されていること。

2パソコンの増設機器および周辺機器に関して

・増設および接続するパソコンのOSで動作が確認されていること。

・完成品として市販され、製品メーカーが現在もサポートしていること。または、通信事業者が提供し、現在もサポートしていること。

・付属のマニュアルおよびOSに適応したドライバーが用意されていること。

3ソフトウェア(一般的なアプリケーション)に関して

・導入するパソコンおよびOSで動作が確認されていること。

・完成品として市販され、メーカーが現在もサポートしており、ライセンスおよびプロダクトIDが用意されていること。

◆【お客様の事前準備について】

・本サービスに必要機器および書類等、通信環境はお客さま自身で準備する必要があります。

◆【工事・配線・作業場所について】

　・壁、柱等を加工するような工事および配線をモールなどで隠す作業などは行いません。配線に関しては同一部屋内、ころがし配線になります。

　 ・十分なスペース確保ができない環境や作業を妨げるような場所などではサービスをお断りさせていただく場合があります。移動が可能な家具等がある場合はトラブル防止の為、お客様にて移動をさせていただくこととなります。

◆【解決の非保証について】

・本サービスは、インターネットやパソコン利用に関するサポートの一環として、訪問サポートを行うものです。お客さま宅内（設備不良など）や周囲の環境により、接続設定等ができない場合があるため、接続等を保証するものではありません。また、接続設定等ができなかった場合においても、本訪問設定により発生した費用(訪問基本料金・診断料金)については、お客さまに負担いただくこととなります。

♦【キャンセルについて】

・なにかしらの異常や、故障が発見されてお客様のご都合により当サービスをご利用されない場合には、初期診断料金として¥3000を頂いております。

◆【サポート料金・お支払いについて】

　・本サービスのご利用料金は、本サービスの作業が終了した時点で現金にて徴収致します。

◆【訪問基本料金・診断料金】　

・本サービスをご利用されるお客様宅へ訪問する際に必要な経費（移動費）として、訪問基本料金をご負担いただきます。

・トラブル解決する際の診断料金をご負担いただきます。

◆【免責事項】

・お客さまのパソコンなどに保存されているデータなどのバックアップはお客さま自身で作成することとし、サポートの実施にあたりお客さまのデータなどが紛失した場合でも弊社はいかなる責任も負いかねます。

・作業開始時にセキュリティ対策が実施されている事が確認出来ない場合、作業が実施できない場合がございます。

よって作業完了後にインターネット接続やメール受信等によってパソコンに不具合が生じた場合についても弊社はいかなる責任も負いかねます。

・本サービスをご提供中にお客様に損害を与えてしまった場合、損害原因が事前予測できない不具合、サービス提供   上やむ終えない場合については、一切その責任を追わないものとします。

◆【個人情報の取扱について】

・本サービスの実施に必要なお客様の個人情報及び作業代行に必要な情報は、お客様の同意と責任において訪問スタッフに開示し、スタッフがその情報を「パソコン訪問隊作業完了確認書 兼 領収書」等に記録する事を承諾いたします。

・弊社では、お客様から個人情報をご提供していただく際には安全性の確保に努めます。またお客様からご提供いただいた個人情報の管理については、厳重に管理し、紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する防止策を講じます。

◆【署名について】

パソコン訪問隊ご利用についての承諾書（本書）をご確認し別紙「パソコン訪問隊作業完了確認書 兼 領収書」右上ご署名欄に署名することにより、上記項目を全て理解し同意したものとみなし、本サービスを利用することを承諾いたします。なお、署名して頂く事が出来ない場合は本サービスの利用をお断りさせていただく場合があります。訪問スタッフの作業完了後、お立会い頂いた方に作業完了をご確認頂き、「パソコン訪問隊作業完了確認書 兼 領収書」に署名を頂く事により、本サービスの作業が全て完了となることを承諾いたします。